Tham khảo

Giải đáp nhanh các thắc mắc về lx100

Trang này tổng hợp những câu hỏi bạn hay gặp nhất khi dùng lx100 — từ cách tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến cách rút về ví.

Tài khoản & xác minhNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền về víTruy cập trên điện thoại
lx100 Giải đáp nhanh các thắc mắc về lx100
lx100 Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Những điều cần biết trước khi bắt đầu

Để dùng lx100, bạn cần tạo tài khoản và hoàn tất xác minh danh tính một lần duy nhất. Sau đó, mọi giao dịch nạp rút đều gắn với ví điện tử bạn đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Quá trình nạp tiền diễn ra bằng cách mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên

màn hình, xác nhận bằng mã PIN. Việc truy cập sảnh chơi phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho vùng cho phép. Nếu bạn đang dùng điện thoại, giao diện tự điều chỉnh theo màn hình mà không cần cài thêm ứng dụng nào.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
SỐ LIỆU NỀN TẢNG

Thông tin cơ bản về lx100

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
Web & di động
Truy cập qua trình duyệt điện thoại hoặc máy tính, không cần cài app
SSL
Kết nối mã hóa SSL bảo vệ thông tin tài khoản
Tiếng Việt
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần trợ giúp

Nếu gặp vấn đề với tài khoản, giao dịch hoặc truy cập sảnh, bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt và phản hồi qua chat nhanh hơn email.

Live Chat Mở hộp chat góc dưới màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các vấn đề cần xử lý ngay như lệnh nạp chưa vào hoặc tài khoản bị khóa tạm.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết vấn đề và ảnh chụp màn hình nếu có. Đội hỗ trợ tài khoản sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Hỗ trợ thanh toán Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa được ghi nhận, cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví để đội kỹ thuật đối soát chính xác.
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách lx100 xây dựng sự tin tưởng

Chúng tôi không đưa ra những lời hứa mơ hồ. Dưới đây là những điều cụ thể bạn có thể kiểm chứng khi dùng lx100 — từ bảo mật tài khoản đến cách xử lý giao dịch.

Xác minh danh tính một lần Bạn chỉ cần hoàn tất xác minh danh tính một lần. Sau đó, mọi lệnh rút tiền đều được đối chiếu tự động với ví đã đăng ký, không cần xác minh lại.
Mã hóa SSL toàn phiên Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Ví gắn với tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được gắn trực tiếp với tài khoản của bạn. Tiền rút chỉ về đúng ví đó — không thể chuyển sang số khác sau khi đã xác minh.
Truy cập theo pháp luật địa phương Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn. lx100 chỉ khả dụng ở những vùng cho phép theo quy định hiện hành.

Câu hỏi thường gặp về tài khoản và thanh toán

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Vào mục nạp tiền, chọn MoMo, sao chép số tài khoản hiển thị, mở ứng dụng MoMo chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được ghi nhận sau khi ví xác nhận thành công.

Có. Miễn là bạn đã đăng ký ZaloPay là ví rút tiền trong tài khoản và hoàn tất xác minh danh tính, lệnh rút sẽ được xử lý về đúng số ZaloPay đó.

Viettel Money hỗ trợ cả nạp lẫn rút. Quy trình tương tự MoMo và ZaloPay — chọn Viettel Money trong mục thanh toán, làm theo hướng dẫn và xác nhận giao dịch trong ứng dụng.

Kiểm tra lại mã giao dịch trong ứng dụng ví. Nếu ví đã trừ tiền nhưng tài khoản chưa cập nhật, gửi mã giao dịch đó qua kênh hỗ trợ thanh toán để đội kỹ thuật đối soát.

Có. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình điện thoại, không cần tải ứng dụng riêng. Mở trình duyệt, vào lx100 và đăng nhập như bình thường.

Để thay đổi ví rút, bạn cần liên hệ hỗ trợ và xác minh lại danh tính. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép và thường hoàn tất trong cùng phiên chat.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.