Tham khảo

Điều khoản sử dụng lx100 — đọc trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản ràng buộc giữa bạn và lx100 khi sử dụng dịch vụ, bao gồm quy trình tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền truy cập sảnh.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiCập nhật khi có thay đổi
lx100 Điều khoản sử dụng lx100 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Phù hợp để xử lý nhanh các vấn đề tài khoản và giao dịch trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu hồ sơ khiếu nại hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Telegram Kênh nhắn tin nhanh dành cho các câu hỏi về điều khoản, quy trình xác minh ví và trạng thái tài khoản đang chờ xử lý.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán nội địa theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác nhận từ chủ tài khoản.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua ví đã đăng ký.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn mở.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu trên lx100.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi theo quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi kiểm tra số dư.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua Telegram hoặc Live Chat ngay khi phát hiện tài khoản bị hạn chế. Cung cấp thông tin xác minh và lịch sử giao dịch gần nhất để đội ngũ xem xét và phản hồi.

Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh giao dịch với nhà cung cấp ví điện tử nội địa. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cho mục đích quảng cáo hay bên ngoài hệ thống.

Có. Gửi ảnh chụp màn hình giao dịch và mã tham chiếu qua email hỗ trợ trong vòng 24 giờ. Đội ngũ sẽ đối chiếu với hệ thống và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.