Tham khảo

Điều khoản dịch vụ và khung pháp lý của lx100

Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép hoạt động casino trực tuyến và cá cược thể thao. Mọi quyền truy cập phụ thuộc vào vị trí và độ tuổi hợp lệ của bạn.

Truy cập theo vùng cho phépĐiều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchCasino trực tiếp và slot
lx100 Điều khoản dịch vụ và khung pháp lý của lx100
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vòng 24 giờ làm việc và hướng dẫn bạn hoàn tất yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản, xác minh vùng hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Phản hồi nhanh trong giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ nêu trong phần footer với tiêu đề rõ ràng về vấn đề pháp lý hoặc quyền dữ liệu; đính kèm ảnh chụp tài khoản nếu cần.

Trung tâm trợ giúp

Xem danh sách điều khoản chi tiết, hướng dẫn đóng tài khoản và quyền yêu cầu xuất dữ liệu trong mục Trợ giúp trên thanh menu chính.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Mọi thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu ví được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật thông dụng. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn; liên hệ hỗ trợ với email xác thực để bắt đầu quy trình.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và chi tiết thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ, đảm bảo chỉ bạn và hệ thống xác thực truy cập được.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời hạn pháp luật yêu cầu; sau khi đóng tài khoản, thông tin định danh sẽ được xóa trừ phần lưu trữ bắt buộc theo quy định.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản'; đội ngũ sẽ xác minh danh tính và hoàn tất trong vòng 7 ngày làm việc, đồng thời gửi xác nhận cuối cùng.

Câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách liên hệ hỗ trợ pháp lý trên lx100.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và vùng bạn đang ở. Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực mà luật pháp cho phép hoạt động casino trực tuyến; trách nhiệm kiểm tra thuộc về người dùng.

Có, bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch bằng cách gửi email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp file trong vòng 14 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản', đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước để xác minh. Đội ngũ sẽ xử lý trong 7 ngày và gửi xác nhận cuối cùng qua email đăng ký.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối chiếu, không lưu trữ mật khẩu ví hoặc mã PIN. Thông tin thanh toán được mã hóa và xóa sau khi giao dịch hoàn tất theo chính sách bảo mật.

Không, dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào và đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

Mọi tranh chấp sẽ được xử lý theo khung pháp lý mà chúng tôi đăng ký. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để mở hồ sơ khiếu nại; thời gian xử lý trung bình 14 ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.